採用を代表1人で担う状態から、半年で設計士採用の「型」を構築。カルチャー理解を起点にした採用マーケティング支援とは

弊社は建築・不動産分野のベンチャー企業で、私は代表でありながら「採用広報から広告企画、面接対応」までほぼ全てを1人で行っていました。ベンチャーならではの「一人多役」状態ですね。しかし、採用は重要である一方、日々の業務と並行すると時間的にもリソース的にも限界がある。その結果、応募者対応にタイムリーに取り組めなかったり、新しい採用施策の検討が進まなかったりといった問題を抱えていました。

きっかけは弊社で導入している組織コーチングの担当者からの「相性が良さそうな会社がある」というお声がけでした。私どもが求めていたのは、単に応募数を増やすだけではなく、自社が大事にしているカルチャーや理念をくみ取りつつ採用活動を加速してくれるパートナーです。そこで「中庸さんは会社の色をしっかり理解した上で施策を作ってくれる」という話を聞き、興味を持ったのが始まりですね。

私としては3つのポイントが大きかったです。1つ目は紹介元の信頼感。すでに弊社のカルチャーを深く理解してくださっている方が勧めてくれたので、安心できました。2つ目は、実際に面談した際のヒアリングの深さですね。私たちの事業ビジョン、どういう人材を求めているかなどをかなりしっかり掘り下げてくれました。3つ目がスピード感。ベンチャーの忙しさゆえ、パパッと動いて仮説検証を繰り返せるパートナーを求めていたので、その点がマッチしたと思います。

正直、過去には複数の外部支援会社やフリーランスに部分的にお願いしたことがあります。ただ、どの会社も私たちの"色"に合わせるという点が弱く、こちらが何度も手直しや細かい指示を出さないといけない場面が多かったんです。広告内容や記事のクリエイティブにしても、私たちの顧客層やブランディングを考慮せずに「とにかく数字を伸ばしましょう」というアプローチだけになってしまって、違和感が拭えなかったです。それで「社内のカルチャーを理解してくれるパートナーが本当に必要だ」と強く感じるようになりました。

主に2つの効果を感じています。1つ目は、スピード感のあるPDCAです。広告や記事制作などの試作を素早く出せるようになり、すぐに修正や新施策の検討が可能になりました。私自身が120%で稼働している中、「担当者に任せておけばある程度進む」体制ができたのは非常に助かっています。

2つ目は、私のリソースを大幅に巻き取ってもらえたことですね。中庸の担当者さんがホームページ運営会社や他の協力会社と直接やり取りしてくれるので、私が常にディレクションしなくても良くなりました。おかげで採用以外の重要業務に時間を充てられます。結果として、半年ほどで設計士という専門職を集める「型」を整えられたことが大きいです。

私たちは理想が高いんです（笑）。設計士との接点が増えた一方、まだもっと拡大したいんですよ。今は採用施策の「型」を見つけつつあるので、これを仕組み化して継続的に回せるようにしたい。たとえば、採用施策が「どのタイミングで」「どんな工夫で」「どのくらいのコストで」最も効果があるのかをデータ化して、計画的に回していきたいですね。そういう長期的な戦略を考える際は、外部パートナーの客観的な視点が特に役立ちます。自分たちの目線だけだと見落としもあるので、今後も中庸さんには頼っていきたいと思っています。

私はこう伝えますね。「自社のカルチャーを大切にしつつ、成果へスピーディに進めてくれる。しかも必要なところまで業務を巻き取ってくれるから、社内のリソースに余裕が生まれますよ」と。

特に、"企業理解"をしっかりしてくれる姿勢が嬉しいです。やはり採用って人材とのマッチングですから、「とりあえず人を集める」だけではダメ。社内の理念やビジョンを共有し合いながら採用を進めるパートナーが欲しいなら、中庸さんはかなり頼りになると思いますよ。